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「Amazon.co.jpからのお知らせ」を無視してサスペンドになったので改善文を送ってみた結果

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渡邊 勇仁

渡邊 勇仁

神奈川県出身。1985年生まれ。子供1人と暮らす、父子家庭。会社の給料も少なく、子供との時間も取れない中副業を始める。BUYMA、国内転売、輸入転売と色々取り組み、物販の知識を幅広く持つ。2年かけて月利100万を達成。現在も外注化を進めながら100万以上稼ぎ続ける。ひとり親家庭の希望の光的存在。

こんにちは、渡辺です。

 

前回、出品禁止商品を出し続けたために、

アカウントが停止になってしまい、

業務改善文を提出したことについて触れました。

 

そして、アカスペ(アカウントスペシャリスト)から

返事が来ました。

 

 

結果は…

 

 

 

 

 

 

 

なんとか1発で復活させることが出来ました\(^o^)/

予想通り、サスペンドとしては、軽めのものだっと思います。

 

サスペンド解除までの流れをまとめると、

 

サスペンド理由:

出品禁止商品が出品状態になっていた。Amazonから出品を取り下げるように連絡が来たが、

出店を休止中にしていたので、商品ページ自体には出品表示がない状態だし、

大丈夫だろうと思い、対応をしなかったが、Seller Central内部的には

出品状態になっていたので、警告を無視して出品していたことになってしまった。

 

 

 

改善文のポイント

・まず対象商品を出品から削除する

・出品禁止商品が他にも入っていないかを確認するために1度全ての出品を取り消す

(出品に関する規約違反はここが必須です)

・今回ヘルス&ビューティ商品がハードディスクカテゴリーに入っており、出品前のカテゴリー違いの確認

・同じことを起こさないための出品手順の具体的な見直し方法

・とにかく謝罪

 

この辺のポイントに沿って改善文を提出しました。

業務改善文を提出する際はとにかく具体性を持たせないと

すぐに突き返されます(本来アピールは1回までです)。

 

 

どこの部分に関して見直すことが大事か、

また文章の内容は具体性があるか?

というところに関してしっかりと見直す必要があります。

 

 

今回は比較的優しいサスペンドではありましたが、

休止中であってもきちんとAmazonからのお知らせは

確認しなければなりませんね。

 

 

サスペンとになった際、どうしても慌ててしまいますが、

サスペンドになった原因をしっかりと把握し、

どう対処すれば良いか、というのを具体的に書くことで、

解除の可能性は高くなります。

 

また、自分では書いているつもりでも、

他の人が見たらわからない。ということもあると思いますので、

他の人に1度改善文を見てもらうのも有効だと思います。

 

 

 

真贋でのサスペンドなど、解除が難しいこともありますが、

諦めずに、解除してもらえるような文章をひねり出していきましょう!

 

 

それでは!

 

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